Тема создана проектом www.simplyseo.ru Создание индивидуального дизайна для Вас!
Возврат товара

Возврат товара

Правила возврата товара, приобретенного в ТД “МебельГрад”:
1. Написать претензию* в произвольной форме с указанием причин возврата товара либо заполнить бланк претензии в ТД “МебельГрад”.
2. Передать претензию Администратору или Дежурному службы информации.
3. В зависимости от причин возврата будет осуществлен выезд товароведа ТД “МебельГрад” и/или представителя изготовителя мебели.
4. В сроки, установленные законодательством, ответ на претензию направляется по почте заказным письмом с уведомлением Покупателю, Администратор сообщает покупателю результат рассмотрения претензии по телефону.
* претензии принимаются только от лиц, оформивших договор и осуществивших оплату товара.

В случае продажи товара надлежащего качества, Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ:
Перечень товаров, не подлежащих обмену по вышеуказанным основаниям, утверждается Правительством Российской Федерации (Постановление № 55 от 19.01.1998 г.)
“Не подлежит возврату и обмену мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).”
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

В случае, если возврат товара надлежащего качества осуществляется силами Покупателя, товаровед проводит осмотр товара, после чего принимается решение о возврате денежных средств.
Если Покупатель осуществляет возврат товара силами службы доставки ТД “МебельГрад”, после осмотра товароведом, оплата услуг доставки производится на основании тарифов, указанных на сайте в разделе “Доставка мебели”.
Возврат денежных средств на карту производится только владельцу банковской карты при предъявлении паспорта.

Убедительно просим Вас при совершении покупки проявлять осмотрительность в отношении размеров, цвета, фасона, формы и подобных качеств товара, во избежание последствий, омрачающих радость покупки.

Обмен и возврат

Вы можете отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней.

Согласно российскому законодательству мебель согласно п.21 Правил продажи товаров Дистанционным способом – «Покупатель имеет право отказаться от товара в любое время до его передачи».
Но при этом, в соответствии с п. 4 ст. 26.1 «Закона о защите прав потребителей», а также ст. 497, п.3 «Гражданского кодекса РФ». Покупатель до передачи товара вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи при условии возмещения продавцу всех необходимых расходов, понесенных в связи с осуществлением действий по оформлению заказа и выполнению всех условий договора.

Для возврата мебели должны быть соблюдены следующие условия:

– приобретенное изделие не было в эксплуатации;
– сохранены товарный вид и потребительские свойства мебели;
– нет следов сборки;
– присутствуют фабричные ярлыки, пломбы, есть оригинальная упаковка;
– имеется кассовый или товарный чек, или другие документы, подтверждающие факт покупки в нашем интернет-магазине.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара.

Возврату не подлежит мебель:
– с дефектами, которые появились вследствие неправильного или небрежного обращения, с нарушениями правил эксплуатации и ухода, а также в результате самостоятельной сборки.

  •  

    +7 (495) 393 4820

  •   г. Москва ул. Генерала Белова 35.
    ТД МебельГрад
  •   info@mebel-grad.ru
Разработка сайта simplyseo.ru 2004 - 2015
Яндекс.Метрика